De service van Calandschoen

service

Serviceniveau

Voor mensen die moeilijk ter been zijn of om andere redenen niet in de gelegenheid zijn om zelf naar onze winkel toe te komen kunnen wij schoenen op zicht meegeven. Wanneer maat en voettype van de betreffende persoon bekend zijn of wanneer u een oude schoen meeneemt, kunnen wij u adviseren over schoenen die mogelijk zullen passen. In principe worden maximaal drie paar voor twee weken meegegeven. Deze dienen wel afgerekend te worden. Wij maken een aantekening op uw bon en bij het terugbrengen krijgt u dan uw geld retour.

Omdat wij hoogwaardige schoenen verkopen kunnen wij een hoog serviceniveau hanteren. Onze intentie is om perfect passende schoenen te verkopen maar soms kan na verloop van tijd blijken dat de schoen iets minder lekker zit. Blijf dan niet doorlopen maar kom terug. Meestal kunnen wij iets doen. Mocht blijken dat uw schoen toch iets meer knelt dan u had gedacht dan kunnen wij kosteloos oprekken en/of uitkloppen. Ook andere pasvormproblemen zijn meestal oplosbaar.

Onze schoenen zijn goed dus ontvangen wij weinig klachten. Als er onverhoopt toch iets aan een schoen mankeert en de klacht en de termijn waarbinnen gereclameerd wordt is redelijk dan bieden wij altijd een oplossing. In de regel hanteren wij een termijn van drie maanden waarbinnen de klacht sowieso behandeld wordt. Of een klacht na drie maanden nog wordt behandeld hangt af van het type schoen en het gebruik.

Onze regels



Verzending

Als u niet in de gelegenheid bent om naar onze winkel te komen, sturen wij u de schoenen toe. U kunt uw bestelling online via deze webite doen. Online bestellen kan alleen voor bestemmingen binnen Nederland. Bestellingen die naar het buitenland verzonden moeten worden kunt u per email of telefonisch aan ons doorgeven.

ALs u op deze site een schoen heeft gevonden klik dan op de schoen voor meer opties. Hier vindt u ook de knop "bestel schoen". Volg verder de instructies op het scherm op. Indien u er voor kiest met Ideal te betalen dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U krijgt binnen drie werkdagen een acceptemail toegestuurd waarmee u de betaling via Ideal kunt doen. Verzenden onder rembours is een andere mogelijkheid, de verzend- plus rembourskosten bedragen in dat geval € 15,00. Het totale bedrag (schoenen + € 15,00) dient bij ontvangst aan de postbode te worden voldaan. De schoenen worden in principe direct uit voorraad geleverd en kunnen binnen 3 werkdagen na betaling bij u worden bezorgd. Wanneer ze niet passen kunt u ze, mits niet belopen, binnen 14 dagen terugsturen in de originele verpakking. De verzendkosten zijn dan voor uw rekening. Vermeld in een briefje uw gegevens en uw bankrekeningnummer en voeg een kopie van uw aankoopbon bij. Wij storten dan het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op uw rekening. Tijdens de eerste twee weken van de opruiming worden er geen bestelingen verwerkt (zie hieronder)


Opruiming

Aan het eind van het zomer- en winterseizoen is er opruiming bij Calandschoen. Veel mensen kijken of ze nog wat leuke paren kunnen vinden en slaan dan hun slag . Zeker de eerste weken kunnen dan erg druk zijn. Om dit in goede banen te leiden gelden er andere voorwaarden en regels tijdens de opruiming:

Gedurende de eerste twee weken van de opruiming nemen wij geen bestellingen aan en kunnen er ook geen schoenen van het ene filiaal naar het andere gehaald worden.

Schoenen met korting kunnen niet geruild worden.

Er kunnen geen schoenen gereserveerd worden en ook geen aanbetalingen gedaan worden.

Schoenen waarvoor reeds een aanbetaling is gedaan krijgen geen korting .



Nota Bene
Omdat wij ernaar streven goed passende schoenen te verkopen zijn wij geen voorstander van het verkopen van schoenen via internet. In de praktijk blijkt het vaak nodig een 1/2 maatje groter of kleiner dan wel breder of smaller te passen om tot een goede aankoop te komen. Deze service kunnen wij via deze webpagina niet bieden. Daarom gaat onze voorkeur uit naar het verkopen van schoenen in onze winkel. Echter, naar aanleiding van regelmatige verzoeken om verzending bieden wij nu deze mogelijkheid. Deze verzendmogelijkheid is vooral bedoeld voor klanten die precies weten welke pasvorm hun voet nodig heeft of een tweede paar van een bekend model willen aanschaffen.

maat ♂/♀

Meestbekeken schoenen

6343
3492-05
8862
6343
6761
16001
6490
9039
33032
16428256